Preguntas frecuentes
Este apartado intentará resolverte todas las dudas que te surjan. Y si tienes más, envíalas a info@sportcoach.es Estaremos encantados de ayudarte.
¿Cómo puedo comprar un curso?
Te recomendamos que antes de comprar un curso te registres en LOGIN/REGISTRATE
- Accede a cursos y pulsa sobre la experiencia formativa que prefieras. También puedes hacerlo desde la tienda.
- Pulsa añade al carrito.
- Pulsa ver el carrito o Finalizar compra
- Inserta un cupón de descuento en caso de tenerlo y pulsa APLICA CUPÓN.
- Pulsa en Finalizar compra
- Introduce tus datos de facturación: nombre, apellidos y correo electrónico.
- Acepta estas condiciones y la política de privacidad
- Elige el método de pago: paypal o tarjeta de crédito, débito (redsys) o transferencia.
- Pulsa ir a Paypal o Redsys o pagar por transferencia.
- Introduce tus datos de identificación o tarjeta
- Si has elegido pago fraccionado, se te cargarán las cuotas de acuerdo al plan de pago indicado en el producto. Sin ningún tipo de interés.
- Pulsa finalizar
- Verás un mensaje en naranja que indica que el curso está pendiente de validación
- En breves minutos el administrador del curso te aceptará en él y ya podrás acceder a CURSOS y pulsar en la derecha COMENZAR CURSO.
¿Qué ocurre cuando compro un curso?
Al finalizar la compra la plataforma te dará acceso inmediatamente al curso enroll and go. Si es un curso con fecha de inicio serás matriculado manualmente cuando se acerque la fecha de inicio.
En ambos casos deberás pulsar en la derecha COMENZAR CURSO.
¿Es segura la compra?
Totalmente. Contamos con sistemas de seguridad avanzados.
¿Puedo pagar con cheque?
De momento no tenemos habilitados este canal de pago, pero si es tu caso, contacta con nosotros en info@sportcoach.es y te diremos cómo realizarlo.
¿Cómo funcionan los descuentos?
En ocasiones el descuento ya estará incluído en el producto, si estás en época de promoción. En otras deberás tener un cupón e introducirlo en el momento de realizar la compra, al añadir el producto al carrito.
Como norma general, SportCoach no permite acumular descuentos, aplicándose el de mayor cuantía en favor del usuario.
¿Cuánto tiempo tengo para hacer el curso?
Tienes tiempo suficiente, depende del curso, pero no tendrás problemas. Además, aunque hayas finalizado una lección, podrás volver a ella tantas veces quieras, incluso una vez finalizado el curso, y solicitado el certificado.
¿Tengo que registrarme para hacer el curso?
Sí, antes de poder hacer un curso, aunque sea gratuito, deberás registrarte en nuestra web. Para ello pulsa LOGIN o REGITRASTE y cumplimenta los campos obligatorios.
¿Si necesito factura, cómo la pido?
Tras una compra, si necesitas factura, sólo tienes que pedirla a facturas@sportcoach.es añadiendo tus datos de facturación y te la remitiremos a la mayor brevedad por correo electrónico.
¿Y si tengo algún problema con un curso?
Si tienes dudas nos puedes preguntar usando la mensajería interna del curso, o bien por mail a info@sportcoach.es Estamos para ayudarte, y ese es nuestro gran objetivo.
Política de devoluciones:
Al tratarse de una formación on line, en el momento en el que el comprador acceda a los contenidos del producto/servicio, quedará anulado el derecho de desistimiento recogido en este apartado.
En caso de que no haya accedido a los contenidos del curso, podrá ejercer el derecho de desistimiento dentro de los 14 días naturales posteriores a la adquisición del producto o servicio. Para ello deberá remitir un e-mail con sus datos personales, fecha de adquisición y medio de pago utilizado. En el plazo de 7 días desde que realice su petición y hechas las oportunas comprobaciones, recibirá el importe del curso abonado a través del mismo medio de pago en que realizó la compra o, si no es posible o nos indica lo contrario, en el número de cuenta que el consumidor designe.
